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【保洁常识】别墅区住宅区清洁服务流程

发布时间:2018-12-03 09:58
作者:格瑞戴西

1、清洁原则

    规范作业程序,提高工作效率,保证工作质量。




  2、清洁流程

    工作准备→换垃圾袋→扫→抹→拖→保洁。

   

3、流程细则

    ①准备:岗位上适用的垃圾袋、两张毛巾、水桶、撮箕、扫把、叉头扫把、水桶、拖把。

    ②将工具放在角落摆放整齐,对垃圾桶、果皮箱更换垃圾袋。

    ③清扫道路、人户过道、前场花园的有色垃圾、落叶、杂物。

    ④擦拭方法:用干净的抹布对人户门、人户平台(包含业主的私有设备)、花架、栏杆、扶手、墙面、地脚线、指示牌、观赏植物大的叶片车库门、墙面等公共设施设备进行擦抹;高架灯(围墙灯)清洁由两人配合该项工作,—人上梯作业,—人辅助配合,扶稳高梯,清洁高架灯(围墙灯)时,直接用湿的抹布擦拭(若有必要,可将灯罩卸下清洗)。

    ⑤用干净的拖把(拖把不能太湿)对梯级、木架板等进行清洁;沥青道路旱季每月冲洗1次(如遇过节时,应在过节前冲、刷洗1次),沙石路面每季度刷洗2次,遇节期除外,遇雨水导致花园裸土流失到中庭路面时应及时向绿化部报事处理。

    ⑥每月1次清除电缆沟盖缝隙、水篦子、地漏、排水沟内的烟头、落叶、泥沙等杂物,打开车库排水沟盖板彻底疏通冲刷1次。

    ⑦节前1次水体清洁。



4、清洁标准

    ①地面:目视无纸屑无烟头、无泥土、无痰迹、无污物、无香口胶、无积水;每30分钟巡回保洁1次。

    ②设施设备:洁净光亮、无积水、无死角、无尘垢。

    ③垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹。烟灰缸盖上无烟头、杂物。烟头及桶内垃圾不得超出容量的2/3。

    ④水体:水面无漂浮物、水底无淤泥,无异味。



5、注意事项

    ①清扫道路时应尽量将扫帚压低,避免尘土飞扬。

    ②清扫道路的完成时间:夏季7点之前;冬季7点半之前。

    ③水体清洗完成后,通知工程人员补充水源。

    ④清扫灰尘时注意行人和周围环境,在无影响的情况下操作。

    ⑤擦拭强弱电箱时需注意安全;不要对绿化植物造成损坏。


    另外,因为相似,顺便说说样板房清洁流程。

1、清洁流程

 工作准备→物品清点→室内物品擦抹→地面清洁→清洁收尾→接待工作。

   

2、流程细则

    ①工具准备:毛巾2张,水桶1只,蜡拖1个,鞋套(根据客户多少来定)。

    ②和夜班队员进行室内物品的点交后确认签字。

    ③开始对室内物品、台面、桌面等的擦抹。

    ④对地面的拖拭。

    ⑤清洁完毕后清理好所有工具放置在统—的地方。

    ⑥准备好当日所需鞋套,接待客户。

   

3、清洁标准

    ①室内物品应按照要求规范摆放,如果有客户移动后应立即归位。

    ②室内地面应保持干净、明亮,无脚印、水渍等。



4、注意事项

    ①对室内物品擦抹时应注意轻拿轻放。

    ②对地面拖拭时应将拖布拧干。

    ③如果在客户看房的过程中物品被移动过,应在客户离开后立即将物品归位。

    ④如有小孩进人样板房时应注意提醒小孩注意安全,不要随意让小孩动易碎物品。

    ⑤在雨天时应提醒看房客户小心地滑。

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